Часто задаваемые вопросы

BalticMind — партнёр по ИИ-автоматизации для малого и среднего бизнеса в Латвии и Балтии. Создаём чат-ботов, автоматизацию процессов и ИИ-интеграции, а также сопутствующие услуги — сайты, SEO и ИИ-видимость (AEO).

Работаем с разными отраслями, со специализацией в логистике и транспорте. Решения подходят любому бизнесу с повторяющимися, трудоёмкими процессами — обслуживание клиентов, обработка заказов, ввод данных.

Нет, наоборот — наша основная аудитория это малый и средний бизнес. Адаптируем решения под бюджет и размер команды, начиная с автоматизации одного процесса.

Цена зависит от сложности процесса. После бесплатного аудита вы получаете конкретную смету, а не почасовую ставку — часть оплаты может быть привязана к достигнутому результату.

После аудита вы получаете конкретную смету по проекту. Для некоторых услуг (чат-боты, SEO, Контент-фабрика) есть абонементы с фиксированной ежемесячной оплатой.

Да, для услуг по подписке нет долгосрочного договора — план можно изменить или отменить в любой момент.

Простая автоматизация — 1–2 недели. Более сложные процессы, например, автоматизация логистики с несколькими системами — 4–8 недель.

Бесплатная 20-минутная консультация, на которой обсуждаем ваши процессы и находим, где автоматизация даст наибольшую пользу. После этого вы получаете конкретный план и смету.

Нет. Всю техническую сторону берём на себя мы — вам нужно только описать, как процесс происходит сейчас.

Да, мы следим за работой и улучшаем решение после запуска — поддержка это часть процесса, а не разовое завершение проекта.

Да, подключаем ИИ напрямую к вашим существующим системам и инструментам — CRM, складу, бухгалтерии — без лишнего софта, используя API и такие инструменты как Make.com или n8n.

Виджет на сайте, WhatsApp, Telegram и Messenger — в зависимости от выбранного плана.

Решение и его конфигурация принадлежат вам — вы не привязаны к BalticMind как единственному возможному поставщику поддержки.

В зависимости от проекта доступны разные программы: ваучеры LIAA на цифровизацию (до €100 000), цифровая трансформация ALTUM (до 35% капитальной субсидии) или инновационные ваучеры LIAA (до 85%, только для разработки нового продукта, лимит €25 000). BalticMind бесплатно оценивает, какая программа подходит.

Нет, это часто неправильно понимаемая цифра. 85% относится только к инновационным ваучерам LIAA — узкой программе с лимитом €25 000. Большинству проектов автоматизации подходят другие программы с иными условиями.

Да. Каждое решение с самого начала проектирования создаётся в соответствии с требованиями Закона ЕС об ИИ, с учётом класса риска и принципов защиты данных.

Обработка данных происходит в соответствии с требованиями GDPR. Чувствительные данные не передаются третьим лицам без вашего согласия.

На латышском, русском и английском — как в пользовательском интерфейсе, так и в логике автоматизации и общении с клиентами.

Аудит и улучшения того, как ChatGPT и другие ИИ-инструменты видят и рекомендуют ваш бизнес в клиентских запросах — похоже на SEO, но адаптировано под ИИ-ответы. Подробнее об ИИ-видимости.

Услуга, в которой вы присылаете видео или фото, а ИИ пишет тексты для каждой платформы и автоматически публикует контент в Facebook, Instagram, TikTok, YouTube и LinkedIn. Подробнее о Контент-фабрике.